赛门铁克对XP道歉 三缄其口不说赔偿

    赛门铁克公司昨天下午就诺顿误杀“WinXP事件”进行了道歉，试图挽回诺顿在中国用户心中的形象，但是对于用户的索赔，赛门铁克并未有明确表态。而昨日瑞星卡卡也要求赛门铁克在24小时内道歉。

 诺顿误杀系统文件信息

    上周五有消息称，诺顿杀毒软件误杀WinXP两个系统文件，导致WinXP系统崩溃，部分用户遭遇重大损失。赛门铁克高级研发总监Vincent Weafer在昨天下午向所有被误杀系统的用户表示歉意，他表示再也不会出现类似的事情，并且透露公司正在研发更方便使用的修复工具，他们已经调动了中国市场的所有资源来渡过难关。

    不过，赛门铁克此次的回答并不那么令人满意。因为除了承诺再也不会发生此类事情之外，对于“能否上门服务”、“会不会赔偿”、“具体有多少用户蒙受损失”这些大众关注的热点，赛门铁克没有明确表态，只是表示“本周工作主要是帮助用户恢复电脑”。至于赔偿的事情，随后才会考虑。