索尼再曝八款问题数码相机,只修不换

    索尼又有8款数码相机存在图像传感器故障问题。昨天(2006年11月26日)，索尼中国公司发出通知，问题数码相机在华可免费维修，但不更换。  

    问题相机再添8款

    索尼中国的这份通知表明，由于数码相机的图像传感器存在缺陷，一些产品在拍照状态时，其液晶显示屏或电子取景器会出现图像扭曲或无图像的情况。该公司去年10月公布了这类相机的型号:DSC-P52、DSC-P7、DSC-P71、DSC-P72、DSC-P8、DSC-P92、DSC-P10、DSC-F717、DSC-V1，昨天又新追加了8个型号:DSC-T1、DSC-T11、DSC-T3、DSC-T33、DSC-U40、DSC-U50、DSC-F88、DSC-M1。索尼中国表示，将对“成像元器件(CCD:电荷耦合器件)免费更换”。  

    记者了解到，索尼新追加的8款数码相机大部分型号为2004-2005年度的市场主力机型，其中T系列3款相机曾被认为是索尼在轻薄时尚数码相机领域的代表作。  

    问题相机只修不能换  

    当记者拨通索尼8008209000进行咨询时，索尼的工作人员明确答复，“索尼问题数码相机在中国只能免费维修、更换的是出问题的图像传感器这一个零件，整机不能更换，更没有召回的做法。”  

    对于索尼是否在国外对问题数码相机进行召回的问题，这位人员讲，“没有得到索尼国外召回的信息。”  

    随后记者连线了索尼中国公关部主管康建，他表示该通知是索尼全球同步发布的，“在全球范围内都不实行召回。”康建解释说，图像传感器存在缺陷，并不会影响到人的人身安全，所以不会采取召回的做法。他同时表示，外电关于“召回”的说法中存在理解和翻译上的错误，目前正在积极地与一些媒体沟通，进行更改。  

    对于索尼为何时隔一年后才考虑追加维修这8款产品，康建表示，这两批产品在CCD材料使用上并不相同，2004年底批次的产品采用了塑料，而这次追加的相机采用的是陶瓷，索尼技术方面最初认为陶瓷CCD在高温湿热条件下并不会产生类似的质量问题，所以并没有在去年年底将这些相机列入维修名单中，而经过实践发现事实并非如此。  

    查找通知不容易 

    记者登陆索尼中国官方网站，在首页上没有发现索尼关于问题数码相机的通知，进入到《电子产品》 频道后，也没有在页面上看到相关通知。先后点击《维修与服务网络》、《产品常见问题》等图标，发现进入后都没有索尼问题数码相机的通知。记者又点击进入索尼出问题的《Cyber-shot数码相机》频道，只看到了多款索尼数码相机的产品介绍，依然没有找到问题相机的通知。  

    随后，记者回到《电子产品》 频道，无意中点击《服务与支持》图标，才看到《关于免费更换索尼数码照相机成像元器件的通知(追加版)》。